Seit April 2004 informiert und berät die FreiwilligenAgentur Mitte am Ehrenamt interessierte Bürgerinnen und Bürger und unterstützt gemeinnützige Einrichtungen bei der Suche nach freiwilligen Mitstreiterinnen und Mitstreitern. Außerdem leistet die FreiwilligenAgentur Mitte Öffentlichkeitsarbeit, um Menschen für ein freiwilliges Engagement zu begeistern und informiert auf verschiedene Kanälen zum Thema Ehrenamt.